Zuckerbrot und Peitsche? Wie Kundenbeziehungen gut gelingen.
Vortrag und Workshop mit Trainerin Ursula Kremmel
HAUSAUFGABE heißt die neue Veranstaltungsreihe der Fachgruppe Werbung und Marktkommunikation, der Berufsfotografen sowie Film- und Musikwirtschaft. Sie bietet ab sofort Unterstützung zu unternehmerischen Fragen -"Hausaufgaben", die alle Selbstständigen zu machen haben. Das Ziel: konkreter Nutzen für Ein-Personen-Unternehmen und Kleinstbetriebe.
Das Gelingen von Kundenbeziehungen ist Thema der Auftaktveranstaltung. Trainerin Ursula Kremmel gibt den Teilnehmer/innen Werkzeuge für den Umgang mit schwierigen Kunden an die Hand. Die eigene Haltung und Kommunikation sind für sie Schlüssel zu einem entspannten Kundenverhältnis auf Augenhöhe. Die langjährige ORF-Journalistin trainiert, berät und coacht seit zehn Jahren vor allem Unternehmen und Führungskräfte.
Vortrag: Donnerstag, 25. Juni 2015 - 19:30 Uhr - Eintritt frei
Workshop: Freitag, 26. Juni 2015 - 9:00 bis 13.00 Uhr - EUR 150,-
WIFI Dornbirn
Mit dem BildungsPlus zahlen Mitglieder der Fachgruppe Werbung und Marktkommunikation nur EUR 75,-.&edsp;
Anmeldungen für den Workshop bis 18. Juni an: werbung@wkv.at
Der Vortrag kann unabhängig vom Workshop besucht werden.
HAUSAUFGABE heißt die neue Veranstaltungsreihe der Fachgruppe Werbung und Marktkommunikation, der Berufsfotografen sowie Film- und Musikwirtschaft. Sie bietet ab sofort Unterstützung zu unternehmerischen Fragen -"Hausaufgaben", die alle Selbstständigen zu machen haben. Das Ziel: konkreter Nutzen für Ein-Personen-Unternehmen und Kleinstbetriebe.
Das Gelingen von Kundenbeziehungen ist Thema der Auftaktveranstaltung. Trainerin Ursula Kremmel gibt den Teilnehmer/innen Werkzeuge für den Umgang mit schwierigen Kunden an die Hand. Die eigene Haltung und Kommunikation sind für sie Schlüssel zu einem entspannten Kundenverhältnis auf Augenhöhe. Die langjährige ORF-Journalistin trainiert, berät und coacht seit zehn Jahren vor allem Unternehmen und Führungskräfte.
Vortrag: Donnerstag, 25. Juni 2015 - 19:30 Uhr - Eintritt frei
Workshop: Freitag, 26. Juni 2015 - 9:00 bis 13.00 Uhr - EUR 150,-
WIFI Dornbirn
Mit dem BildungsPlus zahlen Mitglieder der Fachgruppe Werbung und Marktkommunikation nur EUR 75,-.&edsp;
Anmeldungen für den Workshop bis 18. Juni an: werbung@wkv.at
Der Vortrag kann unabhängig vom Workshop besucht werden.